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Zu meiner Retouren | Rückgabe

Bist Du mit deinem Einkauf unzufrieden? 
Kontaktiere uns auf Info@bestfamousamos.store 

 Wie mache ich meine Retoure versandfertig? 
1.Bitte lege dein Bestellbestätigungspapier in das Paket, falls Du  es noch hast.Falls nicht bitte kontaktiere uns unter Info@bestfamousamos.store und wir senden  Dir die Formulare in einer E-Mail zu. 
3. Nachdem Du  das oben genannte digitale Rücksendeformular erhalten hast, sendest Du uns bitte deine Rücksendung  an die in E-Mail angegebene Adresse zurück:
 
RÜCKGABERECHT
Nicht 100% zufrieden mit deinem Famousamos-Kauf?
Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten, die unsere Rückgabebedingungen erfüllen:

Wann ist die Rückgabe-Frist? 
Die Rückgabefrist besteht darin, uns 14 Tage nach Eingang deiner Bestellung mitzuteilen. Bitte verwende unser digitales Rücksendeformular, bevor diese Frist abläuft. Es gibt keine Eile, nachdem Sie das Formular verwendet hast.

Wer zahlt  für die Artikel-Rücksendung? 
Du bist für die Rücksendekosten verantwortlich.

In welchen Zustand darf die Ruckgabe-Artikel  sich befinden? 
Der Artikel sollte im Originalzustand, dh in derselben Verpackung, mit allen Etiketten ohne Gerüche, Flecken, Flecken oder Haare zurückgegeben werden. 
Gewaschene Kleidungsstücke können nicht ausgetauscht oder zurückgegeben werden.

Darf ich einfach euch meine Rückgabe-Artikel zurück schicken? 
Leider nicht. Nicht genehmigte Rücksendungen werden auf deine Kosten an Dich zurückgesandt. Bitte nehme erst Kontakt mit uns auf bevor Du uns deine Rückgabe-Artikel zurück schickst. 

Wer ist verantwortlich für den Inhalt des Pakets? 
Bis erhält des Pakets bei uns bist Du für den Inhalt des Pakets verantwortlich. Wir empfehlen Dir eine Versicherungen für den Wert der Artikel abzuschließen und bitte vergesse nicht eine Sendungsverfolgungsnummer als Versandnachweis zu erhalten . Damit bist Du erstmal "safe". 

Werde ich die ursprüngliche Versandkosten erstattet? 
Leider können wir Dir  die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten. 

Wann bekomme ich die Rückerstattung? 
Rückerstattungen erfolgen am selben Tag, an dem wir deine Rücksendung bearbeiten und Dir eine Bestätigungs-E-Mail senden. Dies kann bis zu 5-10 Werktage ab dem Rückgabedatum dauern.
Der volle Betrag der zurückgegebenen Produkte wird auf das Konto zurückerstattet, das die Bestellung bezahlt hat. Der Betrag wird 1-5 Werktage nach Abschluss der Rückerstattung auf deinem Bankkonto angezeigt.

Was soll ich tun beim Fall einer Fehlerlieferung oder beschädigten Artikel? 
Wenn wir Dir einen beschädigten Artikel, falsch verpackt oder zugesandt haben, sende  uns bitte eine E-Mail an Info@bestfamousamos.store. Wir helfen Dir dann weiter.

Was soll ich  beim Austausch tun? 
Wenn Du die Farbe / Größe eines Produkts ändern möchtest, ist es am einfachsten, eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufzugeben und das bereits erhaltene Produkt zurückzugeben.

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